Você sabe quais são os canais de comunicação com os clientes Águas Andradina e Águas Castilho? | Águas Castilho

A Águas Andradina e a Águas Castilho, empresas do grupo Iguá Saneamento e Sabesp, seguem investindo em qualidade, eficiência e proximidade com a população

As concessionárias oferecem canais de atendimento, diversas formas para pagamentos de contas e divulgação dos serviços por meio de perfis no Facebook (Águas Andradina e Águas Castilho) e nos sites www.igua.com.br/andradina e www.igua.com.br/castilho.

Segundo o diretor geral das concessionárias, Luís Guilherme Bizelli, entender as necessidades da população é prioridade.

“Nossa equipe está sempre pronta para tirar dúvidas e executar os serviços de água e esgoto com agilidade e precisão. Para isso, disponibilizamos diversos canais de atendimento — online, por telefone, aplicativo e loja física — além de presença ativa nas redes sociais para mantermos uma comunicação ativa com a população”, ressalta.

Opções de pagamento

•            Débito automático

Alternativa prática para organizar as finanças. Disponível nos bancos Bancoob, Bradesco, Caixa, Itaú, Santander, com cadastro via Internet Banking ou app do banco, usando a matrícula do imóvel.

•            Digi Iguá

A plataforma digital Digi Iguá (site www.digiigua.com.br ou aplicativo) permite emitir segunda via da conta, copiar código de barras e cadastrar débito automático. Acesso com CPF do titular e matrícula atualizada. Disponível para correntistas do Itaú, Bradesco, Santander e Banco do Brasil.

•            Cartão de crédito

Pagamento na loja de atendimento, com parcelamento em até 12 vezes sem juros (parcela mínima de R$ 20).

•            Pix

Opção rápida e segura: basta ler o código de barras ou QR Code da fatura no app do banco e autorizar.

Canais de atendimento – 24 horas

•            Telefone e canais digitais

Atendimento 24h, todos os dias da semana, em Andradina, os contatos são: 0800 775 0195, WhatsApp (18) 99637 4603. E em Castilho, 0800 770 3195, WhatsApp: (18) 99609-5213.

•            Atendimento presencial

A loja de atendimento da Águas Andradina fica Rua Doutor Orensy Rodrigues da Silva, 1062, de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h. E em Castilho, os clientes podem ir até a Avenida Presidente Getúlio Vargas, 20, de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h.

Transparência e informação na Internet

Além dos canais tradicionais, a população de Andradina e de Castilho pode acompanhar o trabalho das empresas pelas redes sociais no Facebook e nos sites, onde são divulgadas informações sobre manutenções, investimentos, ações socioambientais e uso consciente da água: “Essa atuação integrada reforça o nosso compromisso com a qualidade de vida e o desenvolvimento da cidade”, reforça o gerente operacional, Alexandre Pardim.